Секреты эффективного общения

Найти общий язык с коллегами по работе иногда бывает очень сложно. И вроде человек хороший, но что-то не клеится в общении. Почему так происходит и как себя вести с «проблемными» коллегами? Психологи дают ответы на эти вопросы.

Нам всегда нравятся люди, которые соглашаются с нашим мнением, поступают также, как мы. Ведь они предсказуемы, мы знаем, что от них ожидать. Другое дело человек, думающий и поступающий по-своему, не так, как мы привыкли. Он не предсказуем. Такие люди вызывают у нас раздражение. И всё потому что они для нас не предсказуемы. Но если научиться предугадывать их действия, то наладить контакт и понять мотивы таких людей окажется не так уж и трудно. Вот что рекомендуют психологи.

Если человек умничает, значит он хочет поговорить

Иногда поумничать любят все, но некоторые имеют просто патологическую тягу к этому. Каждый день Умник старается подчеркнуть свое превосходство, похвалиться даже самым незначительным успехом и постоянно напрашивается на комплимент. Умник старается, чтобы у него обязательно все было лучше, чем у вас. В прошлом месяце вы установили рекорд по продажам продукции? Отлично, но у него продаж больше. У вас есть замечательная книга? У него есть еще лучше. Такой человек постоянно пытается продемонстрировать свой интеллект, свою эрудицию. И не просто продемонстрировать – он с явным наслаждением дает понять, что вы ниже его по всем параметрам и просто обязаны его боготворить, хвалить и со всем соглашаться.

Стратегия общения. Такой человек заслуживает только жалости. Он нуждается в постоянном доказательстве своей состоятельности, значит он глубоко несчастный и неуверенный в себе. Попросите Умника поделиться с вами своей мудростью – этим вы доставите ему неземное удовольствие. А дальше возможны два варианта: либо он действительно расскажет что-то полезное, и вам пригодится это знание, либо он будет сотрясать воздух, наслаждаясь собственным голосом. Вы же спокойно займетесь текущими делами.

Уверенность в себе и самооценка

Большинству людей сложно представить собственный успех. Им легче признаться себе: «Я неудачник, я ничего не могу добиться». Картина безрадостного будущего намного понятней, она вырисовывается довольно легко. Поэтому человеку трудно настроиться на успех и поверить в свои способности. Тут важно не торопиться, а сесть и задуматься. Чего бы вы действительно хотели добиться? Представьте себя в этой ситуации, а затем запишите все внутренние возражения, которые у вас возникнут. Что мешает вам достичь задуманного? Возможно, вы думаете, что в вашем возрасте уже поздно делать карьеру? Но если вы не будете пытаться, вам будет столько же лет, как если бы вы попытались. Значит возраст тут не причем. Проанализируйте все свои внутренние возражения, и вы поймете, что они вам вовсе не мешают.

Секретная психология женских коллективов

Психологи рекомендуют обязательно участвовать в совместных чаепитиях, перекурах и обедах. Посещайте коллективные походы на природу, пикники, экскурсии. Ваша демонстрация лояльности к коллективу и решениям руководства устроить досуг своих сотрудников – непременное условие комфортного проживания в женском коллективе. Не забывайте, что традиция дарить на праздники друг другу маленькие подарочки также сплачивает коллектив, прибавляет позитива, а зачинщик получает дополнительные психологические бонусы, которые могут сыграть решающую роль при выборе кандидата на освободившуюся «сладкую» должность. Старайтесь быть внимательны и делайте комплименты в нужном месте, нужным людям и в нужное время.

Правило 4.Пунктуальность – это то, что вы должны взять за правило. Никогда и никуда не опаздывайте. Ваша привычка приходить всеогда вовремя и выполнять поручения в срок неизменно добавит вам шансы выделиться с лучшей стороны на фоне нерадивых сотрудниц. Важно также правильно использовать свое рабочее время – не говорить по телефону на отвлеченные темы, не обсуждать личные проблемы, не делать самостоятельных частых перекуров и кофейных пауз. Ведь это раздражает тех, кто относится к работе серьезно и занят важными профессиональными обязанностями.

Общение с начальником

Начальное впечатление о человеке создается в первые семь секунд и имеет стойкую тенденцию к сохранению. Когда вы впервые увидите человека, с которым будет беседовать, улыбнитесь, вежливо поздоровайтесь и обязательно посмотрите в глаза. Но помните, прямой взгляд в глаза не должен длиться свыше 10 секунд. В противном случае пристальное созерцание будет выводить человека из себя и создавать отрицательные ощущения. Если вам предложат стул или кресло, то старайтесь сесть не напротив собеседника, а чуть сбоку.

Подсознательно создается восприятие единомышленника, находящегося бок о бок со своим коллегой. Избегайте закрытых поз: закинутая нога на ногу или скрещенные на груди руки. Это блокирует вашу энергетику и отталкивает человека. Разверните ладони к визави. Этот сигнал будет свидетельствовать на неосознаваемом уровне о ваших добрых намерениях, открытости, искренности и доброжелательности.